Sisällysluettelo

• Pelimme Toimintaperiaate
• Rekisteröityminen Meille
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Pelivalikoimamme
• Asiakastukemme

Peliemme Toimintaperiaate

Olemme tehneet https://duospin.fi kasinon, joka soveltaa nykyaikaisinta teknologiaa ja antaa pelaajillemme todella reilun pelielämyksen. Kaikki pelimme soveltaa sertifioitua RNG-generaattoria (RNG), jota riippumattomat auditoijat testaavat jatkuvasti. Peliympäristömme on lisensoitu ja valvottu, mikä takaa pelaajalle turvallisen paikan viihtyä.

Toteutamme aktiivisesti kumppanuutta toimialan merkittävimpien pelintarjoajien parissa turvataksemme, jotta tarjontamme pysyy ajantasaisena ja rikkaana. Pelien palautusprosentit esitetään läpinäkyvästi näkyvillä, ja tavoittelemme tarjoamaan toimialan parhaat arvot. Keskimääräinen RTP-arvomme ylittää 96%, mikä on vahvistettavissa alan ulkopuolisten tilintarkastajien raporteista.

Pelikategoria
Pelimäärä Määrä
Keskiarvo RTP
Parhaat Tarjoajat

Kolikkopelit	1200+	96.5%	NetEnt, Pragmatic Play, Evolution
Pöytäpelit	150+	98.2%	Evolution, Ezugi, Playtech
Live-kasinot	80+	97.8%	Evolution Gaming, Authentic Gaming
Jackpot-pelit	45+	95.1%	Microgaming, NetEnt, Red Tiger

Rekisteröityminen Meille

Meillä on rakentaneet liittymisprosessin, mikä on helppokäyttöinen kuitenkin turvallinen. Tarvitsemme vain oleelliset tiedot, ja pystyt aloittaa pelit hetkessä. Kaikki henkilötietosi turvataan 256-bitin salauksella, mikä on samanlainen teknologia, mitä pankkilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

Askeleet Pelaajaksi

1. Syötä liittymislomake perustiedoillasi – nimi, sähköposti ja syntymävuosi
2. Varmista emailisi painamalla toimittamaamme aktivointilinkkiä
3. Suorita alkuperäinen maksu valitsemallasi maksutavalla
4. Hyväksy tervetuliaistarjouksemme ja käynnistä pelitoiminta välittömästi
5. Tee henkilöllisyytesi varmistus rahannostoja varten toimittamalla vaaditut dokumentit

Vahvistusprosessimme seuraa EU:n rahanpesun vastaisia lakeja (AML) ja tietosuojasääntelyä (GDPR). Tarkastamme kaikki varmistukset 24 tunnissa sisällä, ja tietosi pidetään varmasti suojatulla palvelimella.

Maksumenetelmät ja Turvallisuus

Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä kelpaavat kaikille käyttäjille pelaajalle. Ripeät talletukset ja helpot kotiutukset on etusijamme, ja prosessoimme merkittävimmän määrän nostohakemuksista 24 h kuluessa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Vähimmäis/enimmäismäärät

Pankkisiirto	1-3 arkipäivää	1-5 arkipäivää	20€ / 50,000€
Trustly	Välitön	alle 24 tuntia	10€ / 10,000€
Luottokortit	Välitön	3-5 arkipäivää	10€ / 5,000€
E-lompakot	Välitön	0-12 tuntia	10€ / 20,000€
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia	yhdestä kuuteen tuntia	50€ / 100,000€

Turvallisuusominaisuutemme

• Kaksitasoinen autentikointi (2FA) koko käyttäjätileille ylimääräisen suojan takaamiseksi
• Itsestään tapahtuva istunnon vanheneminen 15 minuuttisen inaktiivisuuden jälkeen
• Vuorokausittaiset ja kuukausittaiset talletusrajat vastuullista pelaamista varten
• Jatkuva petostentorjuntajärjestelmä kyseenalaisten tapahtumien havaitsemiseksi
• Jatkuvat kolmannen osapuolen tietoturva-auditoinnit globaalien standardien mukaisesti

Pelitarjontamme

Valikoimissamme on enemmän kuin 1500 peliä, jotka sisältävät koko suosituimpia kategoriat. Uudistamme pelitarjontaamme viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla, että pystyt jatkuvasti nauttia uusimmat uudistukset pelialalla. Kukin pelitarjontamme on optimoitu niin PC:lle että mobiilikäyttöön, siksi kykenemään pelata sulavasta pelitoiminnasta kaikilla käytettävissä olevalla laitteella.

Annamme samoin uniikin pelitestimahdollisuuden, jolla kykenemään pelata merkittävintä osuutta pelikirjastostamme ilmaiseksi ennen todellisen rahan pelaamista. Tämä mahdollisuus tarjoaa sinulle mahdollisuuden oppia peliominaisuuksiin ja selvittää oikeastaan itsellesi mukavat pelivaihtoehdot poissulkien taloudellista riskiä.

Asiakaspalvelumme

Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden aikoina, jokainen viikonpäivänä. Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka kaikki käyttävät suomen kieltä natiivin tasolla. Vastaamme reaaliaikaisen chatin välityksellä keskimäärin 45 sekunnin kuluessa, joka on varmennettu viimeisimmässä asiakaspalvelun laaturaporttissamme.

Tarjoamme tukea monin eri keinoin – live-chat, email ja puhelinneuvonta. Myös palvelussamme on kattava kysymyspalsta, mistä saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Pyrimme selvittämään kaikki tilanteet samalla otolla, ja asiakaspalautteemme nousee yli säännöllisesti 94% rajan.